Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Navigando il sito o inviando una richiesta tramite il modulo di contatto, accettate questi termini nella versione pubblicata alla data della vostra visita.

2. Dati societari

Ragione sociale

Sartoria M.A.P. Duomo SNC di Possamai Pietro & C.

P.IVA

04292050962

Sede legale

Via Paolo da Cannobio 8, 20122 Milano (MI), Lombardia, Italia

Email

[email protected]

Telefono

+39 02 805 4026

Scatto Lieve è gestito da Sartoria M.A.P. Duomo SNC di Possamai Pietro & C..

3. Descrizione del servizio

Il laboratorio offre tre servizi a listino fisso: una visita di manutenzione stagionale, una revisione del gruppo di ricarica per orologi con rotore e un piano annuale di manutenzione per collezioni fino a cinque orologi. Ogni servizio è descritto per intero, con prezzo di partenza e durata tipica, nella pagina Servizi.

4. Chi può richiedere il servizio

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni che siano proprietarie dell'orologio consegnato o autorizzate da chi lo possiede. Chi invia un orologio per posta è responsabile della correttezza dei dati di consegna e di contatto forniti.

5. Prenotazioni, incarichi e pagamenti

Ogni intervento sul movimento inizia solo dopo l'approvazione di un preventivo scritto. Il pagamento avviene al ritiro dell'orologio in laboratorio o, per gli invii postali, tramite bonifico prima della riconsegna assicurata.

Le condizioni per resi e rimborsi sono descritte nella sezione Resi e Rimborsi qui sotto (#refund-policy); le condizioni di cancellazione, nella sezione dedicata (#cancellation-policy).

6. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini e il marchio Scatto Lieve pubblicati sul sito appartengono a Sartoria M.A.P. Duomo SNC di Possamai Pietro & C. o sono usati con relativa autorizzazione. Non possono essere copiati o ripubblicati senza il nostro consenso scritto.

7. Uso corretto del sito

Non è consentito usare il sito per inviare contenuti offensivi, tentare accessi non autorizzati ai sistemi che lo ospitano o interferire con il suo corretto funzionamento.

Disclaimer

I contenuti del sito hanno finalità informativa generale su Scatto Lieve e sui suoi servizi, forniti da Sartoria M.A.P. Duomo SNC di Possamai Pietro & C.. Non sostituiscono una valutazione diretta dell'orologio, che avviene sempre al banco prima di ogni preventivo.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate corrette e aggiornate, ma servizi, prezzi e tempi indicativi possono cambiare: la versione valida è quella confermata nel preventivo scritto per il singolo intervento.

Il risultato di un intervento di manutenzione dipende dallo stato specifico di ogni orologio: non promettiamo un esito identico per pezzi diversi. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per l'uso del sito è limitata ai casi previsti da questi termini.

Resi e Rimborsi

Questa sezione copre i pagamenti relativi ai servizi elencati nella pagina Servizi. Se annullate una richiesta prima che l'orologio sia stato aperto per l'intervento, avete diritto al rimborso integrale di quanto eventualmente già versato.

Se l'intervento è già iniziato — il movimento è stato aperto e ispezionato — il rimborso riguarda solo la parte di lavoro non ancora eseguita, calcolata in proporzione a quanto già completato; il costo della valutazione al banco già effettuata non è rimborsabile.

Per richiedere un rimborso scrivete a [email protected] o telefonate al +39 02 805 4026, indicando la data dell'appuntamento o dell'invio. I rimborsi approvati vengono restituiti con lo stesso mezzo di pagamento usato, in genere entro 10 giorni lavorativi.

Non sono rimborsabili i componenti già ordinati o sostituiti su vostra approvazione scritta, né la valutazione al banco quando è stata la sola prestazione richiesta e già completata.

Politica di Cancellazione

Potete cancellare un appuntamento o una richiesta già confermata scrivendo a [email protected] o telefonando durante l'orario di apertura (Martedì – Sabato, 09:30–13:00, 16:00–19:30).

Una cancellazione comunicata prima che l'orologio venga aperto per l'intervento non comporta alcun costo. Se preferite, potete chiedere di spostare l'appuntamento a una data successiva invece di cancellarlo: la riprogrammazione è sempre possibile compatibilmente con la disponibilità del banco.

In casi eccezionali — ad esempio un'indisponibilità imprevista del laboratorio — possiamo essere noi a dover annullare o riprogrammare un appuntamento: in tal caso offriamo una nuova data o il rimborso integrale di quanto versato.

8. Link a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a pagine di terze parti (ad esempio social network). Non controlliamo il contenuto di questi siti e non ne siamo responsabili.

9. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al sito o ai servizi è competente il foro del luogo di residenza del cliente, quando previsto dalla normativa a tutela dei consumatori, oppure il foro di Milano negli altri casi.

10. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo; la data in alto riflette l'ultima revisione. Le modifiche non si applicano retroattivamente a un servizio già confermato con preventivo scritto.